Política de Cookies
Aplicable al sitio web www.ekotrapp.com y a sus subdominios
GUEVALCAN MX, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “GUEVALCAN MX”), responsable de la operación del sitio web www.ekotrapp.com (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de permitir el funcionamiento adecuado del Sitio Web, mejorar la experiencia de navegación, analizar su utilización y, en su caso, conservar determinadas preferencias del Usuario.
La presente Política de Cookies informa al Usuario sobre qué son las cookies, qué categorías utiliza el Sitio Web, para qué se utilizan, cuánto tiempo permanecen en su dispositivo y cómo puede administrarlas o deshabilitarlas.
Identidad y domicilio del responsable
GUEVALCAN MX, S.A. de C.V., con domicilio en 1era. Privada San José Barbabosa número 3, Colonia San Miguel Zinacantepec, C.P. 51350, Zinacantepec, Estado de México, México. Correo electrónico para asuntos de datos personales: [email protected].
1. ¿Qué son las cookies y qué tecnologías comprende esta Política?
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del Usuario cuando éste accede o utiliza un sitio web. Estas tecnologías permiten que el Sitio Web recuerde determinada información, facilite la navegación, mantenga determinadas funciones y, en ciertos casos, permita obtener información sobre la forma en que los Usuarios interactúan con el Sitio Web.
Las cookies pueden ser de sesión, cuando se eliminan al finalizar la sesión de navegación o al cerrar el navegador, o persistentes, cuando permanecen almacenadas durante un periodo determinado.
Además de las cookies, esta Política aplica a las siguientes tecnologías similares que permiten almacenar o consultar información en el dispositivo del Usuario:
- Web beacons o píxeles de seguimiento: imágenes de tamaño mínimo insertadas en páginas o correos electrónicos que permiten registrar si el contenido fue visualizado.
- Almacenamiento local del navegador (local storage y session storage): espacios de almacenamiento del propio navegador que cumplen funciones equivalentes a las cookies.
- Identificadores de dispositivo y etiquetas incorporadas por herramientas de terceros integradas en el Sitio Web.
Las cookies no necesariamente permiten identificar directamente al Usuario. No obstante, cuando mediante una cookie u otra tecnología sea posible identificar o hacer identificable a una persona física, la información obtenida constituye un dato personal y será tratada conforme al Aviso de Privacidad de GUEVALCAN MX y a la legislación aplicable.
2. Categorías de cookies que utiliza el Sitio Web
2.1 Cookies necesarias o esenciales
Son aquellas necesarias para el funcionamiento básico, adecuado y seguro del Sitio Web y para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el Usuario. Entre otras funciones, pueden utilizarse para:
- Mantener y gestionar la sesión del Usuario.
- Mantener el funcionamiento del carrito de compra.
- Recordar la información necesaria para completar una operación.
- Mantener determinadas funciones de seguridad y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
- Permitir el funcionamiento técnico y básico del Sitio Web.
Estas cookies no pueden deshabilitarse individualmente mediante el Centro de Preferencias de Cookies, porque su desactivación impediría el funcionamiento esencial del Sitio Web. El Usuario sí puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador, en los términos del apartado 6, asumiendo que ello puede impedir el uso del Sitio Web.
2.2 Cookies analíticas o de medición
Permiten obtener información estadística sobre la utilización del Sitio Web y evaluar su funcionamiento, entre otros aspectos: número de visitas, páginas o secciones consultadas, tiempo aproximado de navegación, forma en que los Usuarios navegan e interactúan, rendimiento de determinadas páginas o funcionalidades, y errores o problemas técnicos.
La información obtenida se utiliza para analizar, mantener, mejorar y optimizar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del Sitio Web.
2.3 Cookies de preferencias o funcionalidad
Permiten recordar determinadas preferencias, configuraciones o elecciones realizadas por el Usuario, con la finalidad de facilitar su experiencia de navegación y evitar que tenga que introducirlas nuevamente en visitas posteriores.
3. Relación de cookies utilizadas
La siguiente tabla identifica las cookies y tecnologías similares utilizadas por el Sitio Web. La relación se actualizará cuando se incorporen, sustituyan o eliminen herramientas, funcionalidades, proveedores o servicios.
| Nombre | Categoría | Finalidad | Proveedor | Origen | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Necesaria | Mantener la sesión del Usuario en el servidor del Sitio Web | GUEVALCAN MX (servidor del Sitio Web) | Propia | Sesión |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Necesaria | Funcionamiento del carrito de compra | WooCommerce | Propia | Sesión |
| wp_woocommerce_session_* | Necesaria | Conservar el carrito y la sesión de compra | WooCommerce | Propia | 2 días |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Necesaria | Inicio de sesión en la Cuenta y seguridad del acceso | WordPress | Propia | Sesión, o hasta 14 días si el Usuario elige «Recordarme» |
| decen_cookie_consent | Necesaria | Registro de la elección del Usuario sobre cookies | GUEVALCAN MX | Propia | 180 días |
| _grecaptcha (almacenamiento local) y cookies de google.com | Necesaria | Protección de los formularios contra spam y abuso | Google (reCAPTCHA) | Tercero | Persistente |
| _wcmpid | Necesaria | Identificador del dispositivo para el procesamiento del pago y la prevención de fraude | Mercado Pago | Tercero (en el dominio del Sitio Web) | 365 días |
| mp_st_variant y almacenamiento local de Mercado Pago (_mp_*, claves t*) | Necesaria | Configuración del formulario de pago, seguridad y prevención de fraude | Mercado Pago | Tercero | 30 días / persistente |
| sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_udata, sbjs_migrations | Analítica | Identificar el origen de la visita (directo, buscador, redes sociales o campaña) y asociarlo al Pedido | WooCommerce (Atribución de pedidos) | Propia | Sesión |
| sbjs_session | Analítica | Contar las páginas vistas durante la visita | WooCommerce (Atribución de pedidos) | Propia | 30 minutos |
| Cloudflare Web Analytics | Analítica (sin cookies) | Medición agregada del rendimiento del Sitio Web; no almacena información en el dispositivo | Cloudflare | Tercero | No aplica |
| woostify_product_recently_viewed | Preferencias o funcionalidad | Mostrar al Usuario los productos que vio recientemente | Tema Woostify | Propia | Sesión |
4. Cookies propias y cookies de terceros
Las cookies pueden ser colocadas directamente por GUEVALCAN MX, en cuyo caso se denominan cookies propias, o por proveedores y terceros cuyos servicios se encuentren integrados en el Sitio Web, en cuyo caso se denominan cookies de terceros.
Cuando se utilicen cookies de terceros, el tratamiento de la información se encontrará sujeto, adicionalmente, a las políticas de privacidad y condiciones de dichos terceros. La tabla del apartado 3 identifica, respecto de cada cookie, si su origen es propio o de un tercero y, en este último caso, el proveedor correspondiente.
5. Duración de las cookies
Las cookies de sesión se eliminan al finalizar la sesión de navegación o al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo del Usuario durante el periodo señalado en la tabla del apartado 3 o hasta que el Usuario las elimine.
GUEVALCAN MX podrá modificar la duración de determinadas cookies cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o de funcionamiento del Sitio Web, actualizando la tabla del apartado 3 en consecuencia.
6. Cómo administrar, deshabilitar y eliminar las cookies
6.1 Desde el Sitio Web
El Sitio Web pone a disposición del Usuario un Centro de Preferencias de Cookies que se muestra en el primer acceso y que permanece accesible de forma permanente desde el pie de página. Desde ese mecanismo el Usuario puede aceptar o rechazar, de forma separada, las categorías de cookies analíticas y de preferencias, así como modificar su elección en cualquier momento.
6.2 Desde el navegador
Con independencia del mecanismo anterior, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar, eliminar o limitar el uso de cookies. Las rutas de configuración habituales son las siguientes:
| Navegador | Ruta de configuración |
|---|---|
| Google Chrome | Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios |
| Mozilla Firefox | Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio |
| Safari (macOS) | Safari → Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web |
| Safari (iOS) | Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies / Borrar historial y datos |
| Microsoft Edge | Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies |
| Otros navegadores | Consultar la sección de ayuda o privacidad del navegador correspondiente |
La deshabilitación o eliminación de determinadas cookies puede afectar la disponibilidad, funcionamiento o desempeño de algunas funcionalidades del Sitio Web, particularmente aquellas que dependan de cookies necesarias o esenciales. Las opciones de configuración disponibles pueden variar según el navegador y su versión.
7. Consentimiento y base de licitud
Las cookies necesarias o esenciales se utilizan porque resultan indispensables para prestar el servicio que el propio Usuario solicita al acceder y utilizar el Sitio Web y para permitir su funcionamiento seguro.
Las cookies analíticas y las cookies de preferencias se utilizan únicamente cuando el Usuario ha otorgado su consentimiento a través del Centro de Preferencias de Cookies. Hasta en tanto el Usuario no manifieste su elección, dichas categorías permanecen desactivadas. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el Centro de Preferencias de Cookies o eliminando las cookies desde su navegador. El retiro del consentimiento no tiene efectos retroactivos respecto de la información previamente obtenida y no afecta la posibilidad de consultar el Sitio Web, salvo respecto de aquellas funcionalidades que dependan técnicamente de determinadas cookies.
8. Cookies y datos personales
Cuando las cookies o tecnologías similares permitan obtener información que identifique o haga identificable a una persona física, dicha información será tratada como dato personal en los términos de la legislación aplicable.
La información obtenida mediante cookies puede incluir, dependiendo de la tecnología utilizada, información relativa a la navegación, interacción con el Sitio Web, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso y páginas consultadas.
Estos datos se utilizan únicamente para las finalidades informadas en esta Política y en el Aviso de Privacidad, y conforme a las preferencias seleccionadas por el Usuario.
8.1 Conservación
Los datos obtenidos mediante cookies se conservan durante el periodo de vigencia de cada cookie señalado en la tabla del apartado 3 y, tratándose de la información estadística derivada de las cookies analíticas, durante el plazo que resulte necesario para las finalidades de análisis y mejora descritas, tras el cual se suprimen o se conservan de forma disociada.
8.2 Derechos ARCO
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales obtenidos mediante cookies, conforme al procedimiento y los plazos señalados en el Aviso de Privacidad, mediante solicitud dirigida a [email protected].
8.3 Autoridad competente
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
9. Relación con el Aviso de Privacidad
La presente Política de Cookies complementa el Aviso de Privacidad de GUEVALCAN MX y no lo sustituye. Para conocer las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales que se recaban, las transferencias y remisiones que en su caso se realicen, los derechos que corresponden al Usuario y los mecanismos para ejercerlos, el Usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad disponible en www.ekotrapp.com.
10. Actualización de esta Política
GUEVALCAN MX podrá modificar, actualizar o complementar esta Política de Cookies cuando resulte necesario por cambios en la legislación aplicable, modificaciones en el funcionamiento del Sitio Web, incorporación o eliminación de tecnologías o cambios en los proveedores utilizados.
Cuando los cambios impliquen la incorporación de nuevas finalidades o de nuevas categorías de cookies sujetas a consentimiento, GUEVALCAN MX lo informará al Usuario y volverá a solicitar su consentimiento a través del Centro de Preferencias de Cookies. Los demás cambios se informarán mediante la publicación de la versión actualizada, señalando la fecha de última actualización.
La versión vigente de esta Política de Cookies estará disponible permanentemente en el Sitio Web.
11. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio Web, el Usuario podrá comunicarse con GUEVALCAN MX a través del correo electrónico [email protected] o en el domicilio señalado al inicio de esta Política.